Best Cycling Brands multiplica por 3,7 sus búsquedas diarias al dar protagonismo al buscador
En una tienda online, tener el producto que el cliente necesita es solo una parte del trabajo. La otra es conseguir que lo encuentre. Y, cuando el catálogo reúne numerosas marcas y referencias, la visibilidad del buscador puede marcar una diferencia importante.
El caso de Best Cycling Brands lo demuestra. Tras cambiar la ubicación y el formato de su buscador, la tienda pasó de unas 42 a unas 154 búsquedas diarias. Además, la proporción de búsquedas que terminaban en un clic sobre un resultado aumentó del 6% al 14,5%.
El proyecto combinó el análisis de comportamiento con Hotjar, la intervención de UX y CRO de Okisam y la medición de búsquedas de OliSearch.
El punto de partida: un buscador que pasaba desapercibido
Best Cycling Brands es un ecommerce especializado en ciclismo, con un catálogo de componentes, ropa y accesorios de distintas marcas. En este contexto, el buscador permite acceder directamente a un modelo, una marca o un producto concreto.
Sin embargo, tanto en escritorio como en móvil, el acceso a la búsqueda estaba reducido a un icono de lupa situado en una esquina de la cabecera. Para empezar a escribir, el usuario tenía que localizarlo y pulsarlo.
Los mapas de calor mostraban actividad en la lupa y en el menú de navegación. Esa información llevó a plantear una hipótesis: si la búsqueda se presentaba como una barra visible, más usuarios recurrirían a ella para explorar el catálogo.
El cambio: de una lupa a una barra visible
En escritorio, la cabecera se reorganizó en dos filas. La primera incorporó el logotipo, una barra de búsqueda central y los accesos a cuenta y carrito. La navegación del catálogo pasó a la segunda fila.
El campo de búsqueda quedó abierto por defecto, acompañado del texto «Buscar producto o marca». Así, el usuario podía identificar inmediatamente dónde buscar y qué introducir.
En móvil, la barra ganó una fila propia bajo el logotipo y ocupó todo el ancho disponible. El recorrido también se simplificó: en lugar de pulsar la lupa y abrir una capa antes de escribir, bastaba con tocar el campo visible.
Los resultados: más búsquedas y más clics en productos
Los datos de OliSearch mostraron un aumento tanto del uso del buscador como de la interacción con sus resultados:
Las búsquedas diarias se multiplicaron por 3,7, el CTR del buscador por 2,3 y los clics diarios en resultados por 8,6.
Para calcular estas medias se compararon los datos del 9 al 27 de septiembre con los del 28 de septiembre al 8 de octubre de 2026. Las búsquedas procedentes de las IP internas excluidas no se contabilizaron.
Los mapas de calor aportaron otra señal: tras el cambio, la barra se convirtió en el elemento más clicado de la cabecera, tanto en escritorio como en móvil. En este último dispositivo, adelantó al menú de navegación.
Qué pueden aprender otras tiendas online
El caso de Best Cycling Brands pone el foco en una parte de la experiencia de compra que puede pasar desapercibida: cómo se presenta el acceso a la búsqueda.
Un buscador necesita ser fácil de reconocer y utilizar. Revisar su ubicación, el espacio que ocupa y los pasos necesarios para empezar a escribir permite detectar oportunidades de mejora.
También muestra por qué conviene medir algo más que el volumen de búsquedas. En este proyecto aumentó el uso del buscador y, al mismo tiempo, creció la proporción de consultas que terminaban en un clic sobre un resultado.
Estos indicadores reflejan una mayor interacción con el catálogo. El siguiente paso es analizar cómo se relaciona ese comportamiento con las compras.
Descubre el caso completo de Best Cycling Brands
En el caso completo mostramos las capturas del antes y el después, los mapas de calor y el detalle de los resultados registrados con OliSearch. Consulta el caso de éxito de Best Cycling Brands con OliSearch.
